Отзывы о компании АРИАДНА

Добрый вечер
Редко оставляю отзыв плохой,но такого продавца ещё поискать надо.
Таким продавцам надо сделать запрет на пром.юа
Сказали что отправили товар,и то после того когда я сама им начала звонить!Но в итоге товар не отправлен прошло уже 4 дня!
Писала им повторно,просто игнорируют,хотя сообщения просмотрены!
Не пойму их логики,зачем создавать магазин тогда!!

Оформила заказ 12.10.2021, взяли в работу 15.10.2021 и так никто и не звонил. Набирала неоднократно продавца - "сейчас посмотрим и наберем" и так никто и не перезванивает.Сервис -1000%, сколько заказываю на Проме и такое впервые. Зачем создавать магазин с таким обслуживанием?!

Тут вообще продают товар свечи например? Или так играются с людьми? Написала Ксения ожидать 20.09.2021г посылку но в итоге нет ее и продавец исчезла!

Мне прислали бракованный товар, сказали, что заменят. 2 недели морочили мне голову, я им звонила, они рассказывали что они обо мне помнят. Сегодня повторную отправку сделали, но с полной ценой по наложенному платежу. Когда я сказала что за безобразие, я уже платила за этот товар, мне рассказали, что им нужны гарантии, что я отправлю им назад бракованный. Мне тоже нужны гарантии, как это я отправлю алтарь им и потом должна надеяться, что они отзовут наложенный платеж при получении и я не влечу в двойную оплату. Вместо того, чтобы извиниться за некачественный товар меня еще и оскорбил хозяин этой компании по телефону. Никакой защиты прав потребителя через платформу видимо нет. Деньги я им отправляла переводом на карту, и теперь за свои деньги я с бракованным товаром и оскорбленная. Безобразие!

• Комментарий продавца17.06.2021

  Решение вопроса было предложено. Вы отказались

• Олена20.06.2021

  Конечно я отказалась, вы отправили замену за повторную оплату. Сделайте обмен, который должен быть бесплатным. Это был ваш бракованный товар, а деньги вам я на карту отправила сразу без разговоров о том, что я вам не доверяю. Вы ищите гарантии себе, но не даете никаких гарантий покупателю. Вы нечестная компания и нарушаете Закон Украины 1023-ХІІ «По защите прав потребителя»: «Потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный у продавца», а вы отправили мне его на обмен с полной стоимостью наложенным платежом.

Всё получила. Спасибо большое

Всё отлично. благодарю 💙

Получила блокноты. Очень красивые, то, что ожидала. Спасибо большое продавцу за качественные вещи. Одно только бы отметила, связываться с покупателем, по возможности, сразу же. А так все отлично! Успехов вашему магазину. 🙏

• Комментарий продавца18.05.2021

  Благодарю за Ваш отзыв. Мы стараемся быть лучше

Шкатулку изготовили спустя несколько дней после заказа, после чего сразу со мной связались и в тот же день отправили. Шкатулка сделана и покрашена аккуратно, пахла свежим деревом — нам очень понравилось!
Единственное пожелание: сразу связываться с покупателем и оговорить, сколько уйдет времени на изготовление. В целом магазин рекомендую. Спасибо!

• Комментарий продавца14.05.2021

  мы очень благодарны за Ваш отзыв о нашей работе. да у нас обычно уходит несколько дней на производство)

все получено в целости, спасибо !

• Комментарий продавца14.05.2021

  Спасибо за ваш отзыв)

Спасибо за оперативность и понимание.

• Комментарий продавца15.01.2021

  Благодарим за ваш отзыв